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Hilfe und FAQ

Konto und Anmeldung

Brauche ich ein Konto?

Ansehen, suchen und teilen geht ohne Konto. Zum Laden, Kaufen und für die Lupe brauchen Sie ein Konto. Registrieren Sie sich unter „Anmelden → Registrieren“. MMNT schaltet das Konto frei, danach kommt eine Mail mit dem Login-Link.

Ich bin Athletin oder Athlet. Brauche ich eine Firma?

Nein. Lassen Sie das Feld Firma leer. Für die Rechnung genügen Vor- und Nachname und Ihre Anschrift.

Wie melde ich mich an?

Mit E-Mail und Passwort oder mit einem Login-Link per Mail. Der Link gilt 30 Minuten und nur einmal. Ein Passwort setzen Sie unter „Mein Konto → Passwort festlegen“.

Der Login-Link kommt nicht an.

Bitte den Spam-Ordner prüfen und darauf achten, dass die Adresse genau so geschrieben ist wie bei der Registrierung. Hilft das nicht, schreiben Sie uns über „Frage stellen“.

Können Kolleginnen und Kollegen mit demselben Konto arbeiten?

Ja, jede Person bekommt einen eigenen Login. Der Verwalter des Kontos lädt weitere Personen unter „Mein Konto → Person einladen“ ein. Logins bitte nicht teilen.

Bilder finden

Wie finde ich Bilder von mir oder meinem Team?

Über die Suche nach Name, Event, Ort oder Bild-ID. Ist Ihr Konto mit Ihrem Namen oder Kader verknüpft, stehen Ihre Bilder unter „Meine Bilder“. In jedem Event lässt sich nach Athlet filtern.

Was ist ein Suchalarm?

Eine gespeicherte Suche. Kommen neue passende Bilder dazu, erhalten Sie eine Mail, stündlich oder einmal am Tag. Anlegen auf der Suchseite mit „Suchalarm anlegen“, verwalten unter „Mein Konto“.

Wie schnell sind die Bilder online?

Bei Rennen meist kurz nach dem Lauf. Neue Galerien zeigen wir auf der Startseite und im monatlichen Newsletter.

Was ist die Lightbox?

Eine Merkliste. Legen Sie Bilder dort ab, um sie zu vergleichen, als Kontaktbogen (PDF) zu laden, zu teilen oder gesammelt als ZIP zu laden.

Was zeigt die Lupe?

Angemeldete Kunden prüfen mit der Lupe Schärfe, Startnummer oder Logo in voller Auflösung. Knopf „Lupe 100 %“ einschalten und über das Bild fahren, am Handy tippen und ziehen. Die Lupe zeigt einen Ausschnitt mit Wasserzeichen.

Laden und Lizenzen

Wie kaufe ich ein Bild?

Bild öffnen, Lizenz wählen, in den Warenkorb legen und auf Rechnung bestellen. MMNT gibt die Bestellung frei, danach laden Sie das Original in voller Auflösung.

Welche Lizenz brauche ich?

Für Nachrichtenseiten „Redaktionell Online“, für Zeitung und Magazin „Redaktionell Print“. „Social Media“ gibt es für Athleten, Vereine und Verbände. Werbung und Sponsoring auf Anfrage.

Kann ich viele Bilder auf einmal laden?

Ja, als ZIP: in der Lightbox mit „Als ZIP laden“ oder im Event mit „Auswahl als ZIP“, auch gefiltert nach Athlet. Bis zu 200 Bilder pro ZIP, die Datei bleibt 24 Stunden bereit. Jedes Bild zählt als eigener Download.

Warum muss ich vor dem Download Rechnungsdaten angeben?

Jeder Download kann abgerechnet werden. Darum braucht jedes Konto Firma oder Name, Anschrift, Land und eine E-Mail für Rechnungen. Fehlt etwas, erscheint das Formular in „Mein Konto“, danach geht es direkt zum Bild zurück.

Was bedeutet „Sperrfrist“?

Manche Bilder dürfen erst ab einem bestimmten Zeitpunkt veröffentlicht werden. Bis dahin ist der Download gesperrt, die Bildseite zeigt das Datum.

Gibt es Zuschnitte für Social Media?

Für Athleten und Verbände gibt es auf der Bildseite „Aufs Handy“ mit den Formaten 4:5, 9:16 und 1:1. Der Ausschnitt lässt sich vorher verschieben.

Wie lange gilt die Lizenz?

Dauerhaft für die gewählte Nutzung. Jede Lizenz hat einen Prüfcode, den Sie unter „Lizenz prüfen“ bestätigen können.

Darf ich Bilder ohne Kauf teilen?

Ja, zur Ansicht. Über „Teilen“ entsteht ein Link mit Vorschauen und Wasserzeichen, gültig 14 Tage. Veröffentlichen nur mit Lizenz.

Welcher Credit gehört unter das Bild?

Der Credit steht in den Bilddaten und auf der Bildseite, z. B. „Kevin Voigt/MMNT“. Bitte genau so angeben.

Warum stehen mein Kontoname und eine Nummer in der Bilddatei?

Jeder Download trägt in den Bilddaten den Lizenznehmer und eine eigene Download-Nummer. So lässt sich die Herkunft eines veröffentlichten Bildes nachweisen. Bitte diese Angaben nicht entfernen.

Rechnung und Bezahlung

Wie bezahle ich?

Auf Rechnung per Überweisung. Die Rechnung kommt mit der Freigabe per Mail, zahlbar in 14 Tagen. Alle Rechnungen finden Sie auch unter „Mein Konto“.

Gibt es Mengenrabatt oder Abos?

Ab 5 Bildern im Warenkorb gibt es 10.0 % Rabatt. Für regelmäßige Kunden gibt es Bilderpakete, Saisonpauschalen und Verträge, siehe „Pakete“ oder auf Anfrage.

Newsletter und Datenschutz

Wie bekomme ich den Newsletter?

Einmal im Monat schicken wir neue Galerien und kommende Termine. Bestellen über das Häkchen unter „Mein Konto → Newsletter“ oder über den Link in der Einladung. Abbestellen jederzeit über den Link in jeder Mail.

Werden meine Daten weitergegeben?

Nein, nicht zu Werbezwecken. Details stehen in der Datenschutzerklärung.